Các điều khoản miễn trừ trách nhiệm được thiết lập rõ ràng và chi tiết nhằm đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch giữa người dùng và nền tảng iWin. Các điều khoản này bao gồm trách nhiệm của người chơi, quyền hạn của game bài iWin và các yếu tố khách quan được miễn trừ trách nhiệm để đảm bảo một môi trường giải trí an toàn và công bằng.
Điều khoản miễn trừ trách nhiệm của iWin
Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi, iWin xin gửi đến khách hàng các điều khoản nằm trong phạm vi miễn trừ trách nhiệm của chúng tôi ngay sau đây.
Trách nhiệm về lỗi kỹ thuật
Lỗi kỹ thuật là những sự cố không mong muốn, có thể xảy ra trong quá trình vận hành hệ thống. Trong các trường hợp sau, iWin được miễn trừ trách nhiệm:
- Kết quả và tỷ lệ cược: Nếu có sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên màn hình của người chơi và dữ liệu từ hệ thống máy chủ, kết quả cuối cùng sẽ được chấp nhận theo máy chủ của iWin.
- Tấn công mạng hoặc mất dữ liệu: Trong trường hợp bị tấn công mạng hoặc mất dữ liệu, iWin sẽ khôi phục toàn bộ lịch sử cược và thông tin đã lưu trữ, nhưng không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại ngoài tầm kiểm soát.
- Chất lượng tín hiệu đường truyền: Nếu người chơi sử dụng dịch vụ ở khu vực tín hiệu kém dẫn đến độ trễ từ 5 đến 10 giây, kết quả của ván cược sẽ không bị ảnh hưởng.
- Sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ tài chính: Các vấn đề nạp/rút tiền không liên quan đến hệ thống của iWin (do ngân hàng hoặc các dịch vụ chuyển tiền gây ra) sẽ không thuộc phạm vi trách nhiệm của cổng game bài.
Những lỗi kỹ thuật kể trên nằm ngoài khả năng xử lý trực tiếp của nền tảng và sẽ được giải quyết theo cách minh bạch nhất.
Trách nhiệm về sai lệch thông tin
Là một nền tảng được cấp phép hợp pháp, iWin luôn cung cấp thông tin chính xác và được kiểm duyệt bởi các bộ phận có thẩm quyền. Tuy nhiên, iWin sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:
- Thông tin từ kênh không chính thức: Các tỷ lệ cược, sự kiện khuyến mãi hoặc thông báo được đưa ra từ các trang web giả mạo hoặc không được ủy quyền sẽ không thuộc trách nhiệm của iWin.
- Thông tin sai lệch từ bên thứ ba: Nếu người chơi nhận được thông tin từ các kênh không phải của iWin (như trang web mạo danh hoặc bên thứ ba), nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh.
- Bất cẩn của người chơi: Người chơi cần tự bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản. iWin không chịu trách nhiệm nếu người chơi để lộ thông tin hoặc thao tác sai dẫn đến mất tài sản.
Khi có lỗi phát sinh từ khách hàng, iWin miễn trừ trách nhiệm tất cả thiệt hại và chỉ hỗ trợ người chơi xử lý nếu nằm trong khả năng.
Trách nhiệm về rửa tiền và tài khoản không minh bạch
Để đảm bảo tính công bằng, iWin có quyền can thiệp vào tài khoản nếu phát hiện các hành vi không hợp lệ, bao gồm:
- Gian lận hoặc rửa tiền: Tài khoản bị nghi ngờ tham gia vào hoạt động gian lận hoặc sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền.
- Lợi dụng khuyến mãi: Sử dụng nhiều tài khoản để chiếm đoạt chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
- Chiếm đoạt tài sản trong game: Sử dụng các công cụ gian lận gây bất lợi cho hệ thống hoặc người chơi khác.
iWin có quyền khóa vĩnh viễn các tài khoản vi phạm và miễn trừ trách nhiệm bồi thường trong những trường hợp này.
Trách nhiệm cụ thể của iWin và người chơi
Người chơi cũng cần nắm các điều khoản về trách nhiệm, nhằm đảm bảo an toàn cho bản thân và đảm bảo quá trình cá cược vui vẻ.
Trách nhiệm của người chơi
Để đảm bảo trải nghiệm an toàn và hợp pháp, người chơi cần tuân thủ các yêu cầu sau:
- Đủ độ tuổi: Người chơi phải trên 18 tuổi để tham gia các sản phẩm giải trí tại iWin.
- Tuân thủ pháp luật: Người chơi cần đảm bảo các hoạt động tham gia trên game bài iWin phù hợp với luật pháp tại quốc gia sở tại.
- Bảo mật thông tin: Mọi thông tin cá nhân, tài khoản phải được bảo mật và không cung cấp cho bên thứ ba, kể cả nhân viên iWin.
- Tự nguyện tham gia: Cổng game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi đặt cược nào nếu không phải do người chơi tự nguyện.
Trách nhiệm của iWin
Để đảm bảo sự minh bạch và quyền lợi của người chơi, link tải iWin cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau:
- Bảo mật thông tin: Không đánh cắp hoặc sử dụng thông tin người chơi cho mục đích không minh bạch.
- Sản phẩm công bằng: Mọi trò chơi đều đảm bảo tính công bằng, được kiểm duyệt và vận hành minh bạch.
- Thông báo thay đổi: Bất kỳ thay đổi nào về dịch vụ, chính sách hoặc chương trình đều được thông báo rộng rãi qua kênh chính thức.
- Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ CSKH 24/7 sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề phát sinh nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Trách nhiệm bồi thường của iWin
Trong trường hợp có khiếu nại hợp lệ từ phía người chơi, iWin cam kết thực hiện bồi thường như sau:
- Khi có lỗi phát sinh trong trò chơi (như sai kết quả cược, lỗi người chia bài), người chơi cần khiếu nại ngay với bộ phận CSKH.
- Sau thời gian quy định, iWin sẽ không chịu trách nhiệm xử lý.
- Mọi tranh chấp giữa các người chơi sẽ được iWin Club đứng ra hòa giải và xử lý theo quy định trong điều khoản điều kiện.
- Sai sót trong quá trình lên điểm/ trả thưởng sẽ thuộc trách nhiệm của cổng game và sẽ giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Kết luận
Các điều khoản miễn trừ trách nhiệm trên được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi và nền tảng. IWin Club luôn nỗ lực mang đến những trải nghiệm tốt nhất, đồng thời mong muốn người chơi hiểu rõ và tuân thủ các thông tin quy định để tận hưởng trọn vẹn mọi dịch vụ tại iWin. Nếu anh em muốn giải đáp các nghi vấn khi tham gia cá cược tại iWin, hãy tham khảo ngay câu hỏi thường gặp nhé.
